अब ऐप्पल यूजर्स खुद अपना डिवाइस रिपेयर कर पाएंगे | Self Service Repair annoucement by Apple

दोस्तो कैसा होगा अगर हम अपना मोबाइल फोन और कम्प्युटर को खुद ही रिपेयर कर पाये। सुनने में ये विश्वास करने वाली बात नहीं लग रही होगी पर ऐप्पल  ने आधिकारिक रूप से अपने ब्लॉग पोस्ट पर बीते बुधवार ( 17.11.2021 ) को Self Service Repair की घोषणा कर दी है । जी हाँ अब ऐप्पल  यूजर्स अपने डिवाइस को खुद से ही रिपेयर कर पाने में सक्षम होंगे और साथ ही उन्हे ऐप्पल  के औथराइज़ सर्विस सेंटर से ओरिजिनल पार्ट्स,टूल्स और मैनुअल प्रोवाइड कराये जाएंगे । जिसमे उन्हे अपने डिवाइस को रिपेयर करने की सारी जानकारी डिटेल्स में दी जाएगी ।

हम सभी अपने मोबाइल फोन या लैपटाप को कभी न कभी रिपेयर तो करवाते ही है और हमारी कोशिश यही रहती है की अपने डिवाइस में ओरोजिनल पार्ट्स ही लगवाए जिसके लिए हम डिवाइस के औथराइज़ सर्विस सेंटर पर जाते है। इसके लिए सबसे पहले हमे अपने एरिया में सर्विस सेंटर सर्च करना होता है फिर वेटिंग लाइन में लग कर डिवाइस सबमिट करना पड़ता है । वहाँ पर कभी कभी हमे ये भी लगता है की ये तो चोटी सी समस्या थी और अगर हमे पार्ट्स और टूल्स मिल जाते तो हम खुद ही इसे ठीक कर लेते । हालांकि औथराइज़ सर्विस सेंटर में हमारे मोबाइल फोन या लैपटाप के डाटा का दुरुपयोग तो नहीं होता है पर मन में शंका जरूर बनी रहती है की कहीं हमारे डेटा का मिसयूज न किया जाए । और इसके साथ ही अक्सर सर्विस सेंटर में अपना डिवाइस देने के बाद कई कई दिन लग जाते है उसको ठीक होने में । अगर आप ऐप्पल  यूजर्स है तो आपको इन सभी समस्याओ से जल्द ही छुटकारा मिल सकता है। क्यूंकी ऐप्पल ने Self Service Repair की घोषणा कर दी है ।

आइए डिटेल्स में जानते है की क्या है ऐप्पल  की सेल्फ सर्विस रिपेयर ? ( what is Apple Self Service Repair  in hindi )

 

सेल्फ सर्विस रिपेयर ( Apple Self Service Repair  in hindi )

ऐप्पल ने बीते बुधवार को सेल्फ सर्विस रिपेयर की घोषणा की, जो उन ग्राहकों को ये अनुमति देगा की वो अपना ऐप्पल डिवाइस की असली पुर्जों और टूल्स के साथ मरम्मत या रिपेयर कर पाये। ये सर्विस आईफोन 12 और आईफोन 13 लाइनअप के लिए सबसे पहले उपलब्ध कराई जाएगी और फिर उसके बाद जल्द ही एम 1 चिप्स वाले मैक कंप्यूटर यूजर्स को ये सर्विस दी जाएगी । ऐप्पल  ने अपने ब्लॉग पोस्ट में बताया की सेल्फ सर्विस रिपेयर की शुरुआत यूनाइटेड स्टेट्स में अगले साल की शुरुआत में उपलब्ध हो जाएगी और 2022 तक अन्य देशों में शुरू की जाएगी। ब्लॉग पोस्ट में आगे जानकारी दी गयी की यूजर्स 5,000 से अधिक Apple अधिकृत सेवा प्रदाताओं (AASPs) और 2,800 स्वतंत्र मरम्मत प्रदाताओं से जुड़ते हैं, जिनके पास इन भागों, उपकरणों और मैनुअल तक पहुंच है।

 

सेल्फ सर्विस रिपेयर के तहत क्या क्या रिपेयर कर पाएंगे यूजर्स ( Benifits of Apple Self Service Repair )

इस कार्यक्रम के शुरुआती चरण में कॉमन सर्विस मॉड्यूल पर फोकस किया जाएगा जैसे की आईफोन डिस्प्ले, बैटरी और कैमरा । इसके बाद अन्य जटिल मरम्मत या कॉम्प्लेक्स रिपेयर को अगले वर्ष के अंत तक में उपलब्ध कराया जाएगा।ऐप्पल के मुख्य परिचालन अधिकारी जेफ विलियम्स ने कहा, "एप्पल के वास्तविक भागों तक अधिक पहुंच बनाने से हमारे ग्राहकों को मरम्मत की आवश्यकता होने पर और भी अधिक विकल्प मिलते हैं।" उन्होने आगे कहा  "पिछले तीन वर्षों में, Apple ने Apple के ओरिजिनल पार्ट्स, टूल्स और मैनुअल तक पहुंच के साथ सर्विस सेंटर्स की संख्या को लगभग दोगुना कर दिया है, और अब हम उन लोगों के लिए एक विकल्प प्रदान कर रहे हैं जो अपनी मरम्मत खुद पूरी करना चाहते हैं।"

पोस्ट में बताया गया की Apple टिकाऊ उत्पादों का निर्माण करता है जिससे वे रोजमर्रा के उपयोग की कठोरता को सहन कर पाये। जब किसी Apple प्रॉडक्ट को रिपेयर की जरूरत होती है, तो Apple (इन-स्टोर या मेल द्वारा), AASPs, स्वतंत्र मरम्मत प्रदाता सहित हजारों सर्विस सेंटर लोकेशंस पर Apple के ओरिजिनल पार्ट्स का उपयोग करके ट्रेंड टेकनीशियन के द्वारा इनको रिपेयर किया जा सकता है । और अब ऐप्पल यूजर्स जो खुद मरम्मत करने में सक्षम हैं वो भी अपना ऐप्पल डिवाइस रिपेयर करने में सक्षम होंगे ।  

 

सेल्फ सर्विस रिपेयर प्रोसेस (Self Service Repair  Process )

सबसे पहले यूजर को अपनी डिवाइस संबन्धित रिपेयर मैनुअल को अच्छे से पढ़ना होगा जिससे ये स्योरटी हो जाए की यूजर खुद अपना डिवाइस रिपेयर कर लेगा । उसके बाद यूजर को Self Service Repair के ऑनलाइन स्टोर से डिवाइस संबन्धित आरिजिनल पार्ट्स और टूल्स के लिए ऑर्डर प्लेस करना होगा । रिपेयर के बाद, जो ग्राहक अपने इस्तेमाल किए गए पार्ट्स को रिसाइकल के लिए लौटाते हैं, उन्हें उसकी लागत मूल्य के हिसाब से क्रेडिट दिया जाएगा । आपको बता दें नया स्टोर 200 से अधिक इंडिविजुयल पार्ट्स और टूल्स की क्षमता के साथ पेश किया जाएगा, जिससे ग्राहक iPhone 12 और iPhone 13 पर सबसे सामान्य रिपेयर के काम को पूरा कर पाएंगे।

पोस्ट में ये भी बताया गया है की Self Service Repair  उनके लिए है जिनको एलेक्ट्रोनिक उपकरणो का रिपेयर करने का ज्ञान और अनुभव है । साथ में ये भी सलाह दी गयी है की जिनको इसका ज्ञान नहीं है वो यूजर्स या ग्राहक ऐप्पल के औथराइज़ सर्विस सेंटर पर विजिट करें और सर्टिफाइड टेक्निसियन से अपना डिवाइस रिपेयर करवाए।

 

ऐप्पल रिपेयर की पहुँच को बढ़ा रहा है ( Expand Access to Apple Repairs )

पिछले तीन सालो में ऐप्पल ने 2,800 स्वतंत्र रिपेयर प्रोवाइडर सहित अपने सर्विस सेंटर्स की संख्या को लगभग दोगुना कर दिया है जिनपर ऐप्पल के ओरिजिनल पार्ट्स , टूल्स और ट्रेनिंग दी जाती है। ऐप्पल के अपने सर्विस सेंटर्स को तेजी से एक्सपैन्ड करने का प्रोग्राम मूल रूप से 2019 में यूएस से शुरू किया गया था और तब से यह 200 से अधिक देशों में फ़ेल चुका है। ब्लॉग पोस्ट के अंत में बताया गया की  ऐप्पल 5,000 से अधिक एएएसपी( AASPs ) के अपने गोबल नेटवर्क के माध्यम से ग्राहकों के लिए सुविधाजनक रिपेयर प्रदान करना जारी रखता है जो सभी ऐप्पल उत्पादों के लिए इन और आउट-ऑफ-वारंटी सेवा के साथ लाखों लोगों की सहायता करता है। 

 

सारांश ( Conclusion )

आशा करते है की यह आर्टिकल आपको पसंद आया होगा । अगर आप ऐप्पल के Self Service Repair Program के बारे में और अधिक जानना चाहते है तो ऐप्पल की आधिकारिक वैबसाइट पर किए गए ब्लॉग पोस्ट Apple announces Self Service Repair पर भी विजिट कर सकते है । अगर आपको ये आर्टिकल पसंद आया हो तो इसे अपने दोस्तो के साथ भी शेयर करें, धन्यवाद !